Гарантия и сервис

Возврат товара

«Colortek» является крупнейшей производственной компанией, занятой в сегменте производства расходных материалов для офисной техники. Специалисты разработали инновационную технологию производства картриджей, рассчитанную на большее число повторных заправок, а также внедрили технологию, позволяющую увеличить ресурсоемкость производимых картриджей.

Гарантированное качество продукции достигается использованием материалов лучших зарубежных фирм в сочетании с инновационными технологиями, разработанными профессиональными специалистами компании «Colortek». Компания имеет производственные мощности, как в Российской Федерации, так и за рубежом, что позволяет достичь оптимального соотношения цены и качества продукции.

Компания может предложить широчайший ассортимент высококачественных совместимых картриджей для принтеров.

На расходные материалы Colortek действует гарантийный период:

• для лазерных принтеров: в течение 12 месяцев с момента приобретения до полного израсходования тонера ( срок годности - бессрочно при соблюдении норм хранения).
• для струйных принтеров: 12 месяцев с даты изготовления (срок годности : струйных картриджей 3.5 года; чернил - 5 лет).

Инструкция по эксплуатации лазерных картриджей Colortek.

Для того, чтобы лазерный картридж в Вашем принтере показал отличные результаты, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перед установкой картриджа в принтер-встряхните его, для равномерного распределения тонера внутри.
2. Аккуратно потяните на себя пломбировочную ленту в юризонтальном направлении.
3. Установите лазерный картридж в принтер согласно стрелке, указанной на корпусе картриджа.

Общие требования к использованию совместимых картриджей:

1. Температура окружающей среды: 10-30°С, относительная влажность - 20-80%.
2. Перед установкой картридж должен находиться в указанных условиях не менее 2-х часов. В противном случае качество печати может быть неудовлетворительным.
3. Используйте носители для печати строго в соответствии с рекомендациями производителя принтера.
4. Ряд оригинальных картриджей имеют чипы для идентификации. Совместимые картриджи не всегда имеют чипы. В случае если Вы видите сообщение от принтера, что картридж - неоригинальный, щелкните “ок” и продолжайте работать.
5. Не дотрагивайтесь руками до фотобарабана. Это может привести к ухудшению качества печати.
6. При печати на нестандартном носителе (разрешенном производителем принтера) используйте ручную подачу и выбирайте короткий путь ввода, чтобы исключить заедание бумаги.
7. При замене лазерного картриджа удалите остатки тонера пылесосом.
8. После замены картриджа печать первых страниц может оказаться бледной. В этом случае необходимо распечатать 10 листов подряд.
9. При появлении на мониторе компьютера сообщения “Тонер заканчивается” печать станет бледной. Извлеките лазерный картридж из принтера и встряхните его, после этого Вы сможете распечатать еще около 40 - 50 листов.

Напоминаем: Обновление ПО на печатающем устройстве – всегда решение пользователя. Не работоспособность картриджа по причине обновления ПО устройства пользователем – не является гарантийным случаем и не покрывается гарантией. Будьте внимательны!